ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ

Με τη χρήση της πλατφόρμας idieteron.gr (στο εξής «Ιστότοπος» ή «Πλατφόρμα»), δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει και αποδέχεστε τους παρόντες όρους χρήσης και συναλλαγών. Αν δε συμφωνείτε, παρακαλούμε μην προχωρήσετε στη χρήση ή στην εγγραφή.

1. ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Ο Ιστότοπος idieteron.gr ανήκει στην επιχείρηση ΗΔΗ-ΕΤΕΡΟΝ Ε.Ε., με Α.Φ.Μ. 801270442 και αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 153164703000, η οποία εδρεύει επί της οδού Μαρίνου Γερουλάνου 128Β, Τ.Κ. 164 52, Αργυρούπολη (Δήμος Ελληνικού - Αργυρούπολης), Αττική. Επικοινωνία: [email protected].
Η Πλατφόρμα παρέχει εκπαιδευτικές υπηρεσίες μέσω διαδικτύου, όπως βιντεομαθήματα, ασκήσεις, quiz και εκπαιδευτικό υλικό.
Η Εταιρεία μπορεί να τροποποιεί τους όρους για εύλογους λόγους (ενδεικτικά: αλλαγές στη νομοθεσία, στην τιμολογιακή πολιτική ή στη λειτουργικότητα της Πλατφόρμας). Οι τροποποιήσεις ισχύουν για κάθε Χρήστη από την έναρξη της επόμενης συνδρομητικής του περιόδου, και ο Χρήστης διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τη συνδρομή του πριν τη χρέωση αυτή εφόσον δεν επιθυμεί να δεσμευτεί από τους νέους όρους.

2. ΑΔΕΙΑ ΧΡΗΣΗΣ

Οι εγγεγραμμένοι Χρήστες αποκτούν προσωπική, μη μεταβιβάσιμη και περιορισμένη άδεια πρόσβασης και χρήσης του εκπαιδευτικού περιεχομένου για όσο διάστημα η συνδρομή τους παραμένει ενεργή.

Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, διανομή, δημοσίευση, αποθήκευση, αντιγραφή, επεξεργασία, τροποποίηση ή κάθε άλλη εμπορική εκμετάλλευση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη άδεια της Εταιρείας.
Η άδεια χρήσης παύει αυτοδικαίως με τη λήξη ή διακοπή της συνδρομής.
Ένας λογαριασμός αντιστοιχεί σε ένα φυσικό πρόσωπο. Η κοινή χρήση, παραχώρηση, μεταπώληση ή διαμοιρασμός πρόσβασης του λογαριασμού σε τρίτους, είτε με σκοπό την κοινή παρακολούθηση είτε την αποφυγή πληρωμής, απαγορεύεται ρητά.

Κάθε πρόγραμμα περιλαμβάνει τη δυνατότητα πρόσκλησης ορισμένου αριθμού μελών (π.χ. μελών της ίδιας οικογένειας), ο οποίος εξαρτάται από το εκάστοτε πρόγραμμα. Κάθε προσκεκλημένο μέλος διατηρεί δικό του προσωπικό λογαριασμό και δεσμεύεται από τους παρόντες όρους. Σε περίπτωση που επιθυμείται η χρήση της Πλατφόρμας από μεγαλύτερο αριθμό χρηστών (π.χ. ομάδα μαθητών, εκπαιδευτικό κέντρο), απαιτείται προηγούμενη επικοινωνία με την Εταιρεία στο [email protected], προκειμένου να καθοριστούν οι κατάλληλοι όροι πρόσβασης ή τα αντίστοιχα πλάνα συνδρομής.

Η χρήση της Πλατφόρμας επιτρέπεται αποκλειστικά σε μαθητές, γονείς/κηδεμόνες και εκπαιδευτικούς για προσωπική εκπαιδευτική χρήση. Απαγορεύεται η χρήση της Πλατφόρμας ως μέσου διδασκαλίας προς τρίτους (ενδεικτικά: προβολή ή αξιοποίηση του περιεχομένου σε τάξη, φροντιστήριο ή ιδιαίτερο μάθημα), καθώς και η χρήση από φροντιστήρια, ιδιωτικά σχολεία, ιδιωτικές τάξεις ή άλλους οργανωμένους εκπαιδευτικούς φορείς/χώρους, εκτός αν υπάρχει ρητή, έγγραφη άδεια της Εταιρείας. Οι όροι χρήσης για εκπαιδευτικούς φορείς (π.χ. φροντιστήρια, σχολεία, οργανωμένες τάξεις) ορίζονται αποκλειστικά από την Εταιρεία κατόπιν σχετικής συμφωνίας.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα ελέγχου χρήσης για την πρόληψη κατάχρησης, καθώς και το δικαίωμα αναστολής ή διαγραφής λογαριασμών που παραβιάζουν τον παρόντα όρο, χωρίς υποχρέωση επιστροφής χρημάτων ή άλλης αποζημίωσης.

3. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

Όλο το περιεχόμενο του [idieteron.gr] (λογότυπα, βίντεο, κείμενα, γραφικά, λογισμικό, κώδικας, σχεδιασμός και παρουσίαση) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας και προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Περιεχόμενο τρίτων (όπως εμπορικά σήματα ή εικόνες) ανήκει στους νόμιμους δικαιούχους τους.

3Α. ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΧΡΗΣΤΗ (UGC)

Αν ο Χρήστης ανεβάζει ή καταχωρεί υλικό (π.χ. λύσεις/σχόλια), παραχωρεί στην Εταιρεία μη αποκλειστική άδεια φιλοξενίας, αναπαραγωγής και προβολής του αποκλειστικά για τους σκοπούς λειτουργίας της Πλατφόρμας. Ο Χρήστης δηλώνει ότι διαθέτει τα σχετικά δικαιώματα επί του υλικού.

4. ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ

Η πρόσβαση στις υπηρεσίες προϋποθέτει δημιουργία προσωπικού λογαριασμού. Κατά την εγγραφή ζητούνται τα απαραίτητα στοιχεία για τη δημιουργία και λειτουργία του λογαριασμού.

Για ανήλικους Χρήστες, η εγγραφή γίνεται από τον γονέα ή κηδεμόνα, ή κατόπιν γονικής συναίνεσης.

Διαγραφή λογαριασμού: Ο Χρήστης ή ο γονέας/κηδεμόνας μπορεί να ζητήσει διαγραφή με email στο [email protected]. Μετά τη διαγραφή ή τον τερματισμό του λογαριασμού, τα προσωπικά δεδομένα αφαιρούνται από τα ενεργά συστήματα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Τυχόν υπολειμματικά αντίγραφα ασφαλείας τίθενται εκτός κανονικής χρήσης και διαγράφονται σύμφωνα με τον κύκλο αντικατάστασής τους, το αργότερο εντός ενενήντα (90) ημερών. Διατηρούνται μόνο τα στοιχεία που απαιτούνται για νομικούς ή φορολογικούς λόγους ή, στον βαθμό που είναι αναγκαίο, για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

4Α. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ

Ο Χρήστης οφείλει να διατηρεί τους κωδικούς σύνδεσης μίας χρήσης μυστικούς και να ειδοποιεί άμεσα την Εταιρεία για τυχόν μη εξουσιοδοτημένη χρήση στο [email protected]. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για ζημίες από μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού που κατέστη δυνατή από υπαιτιότητα του Χρήστη (π.χ. κοινοποίηση κωδικών), μέχρι τη σχετική ειδοποίηση.

4Β. ΧΡΗΣΗ ΑΠΟ ΑΝΗΛΙΚΟΥΣ

Η Πλατφόρμα απευθύνεται σε μαθητές, γονείς και εκπαιδευτικούς. Οι ανήλικοι κάτω των 15 ετών μπορούν να χρησιμοποιούν την Πλατφόρμα μόνο με τη συγκατάθεση του γονέα ή κηδεμόνα τους, σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων. Αν ο μαθητής είναι 15 ετών ή άνω, μπορεί να δημιουργήσει λογαριασμό αυτόνομα. Ανεξαρτήτως των ανωτέρω, η Εταιρεία δύναται να εξαρτά την πρόσβαση ανήλικων Χρηστών (κάτω των 18 ετών) σε επιμέρους λειτουργίες της Πλατφόρμας από την προηγούμενη γονική συναίνεση.
Η γονική συναίνεση χορηγείται μέσω των σχετικών ενεργειών που παρέχει η Πλατφόρμα (ενδεικτικά: αποδοχή πρόσκλησης ή αιτήματος επιβεβαίωσης, δήλωση κηδεμονίας). Με τις ενέργειες αυτές, ο γονέας ή κηδεμόνας δηλώνει ότι έχει τη γονική μέριμνα ή την κηδεμονία του ανηλίκου, αποδέχεται τους παρόντες όρους και για λογαριασμό του ανηλίκου και συναινεί στη χρήση της Πλατφόρμας από αυτόν, καθώς και στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων σύμφωνα με τη Δήλωση Προσωπικών Δεδομένων. Η συναίνεση αυτή καλύπτει την πλήρη χρήση της Πλατφόρμας από τον ανήλικο, συμπεριλαμβανομένης της συμμετοχής του σε ομάδες άλλων Χρηστών (ενδεικτικά: αποδοχή προσκλήσεων σε ομάδες πέραν εκείνης μέσω της οποίας χορηγήθηκε η συναίνεση), χωρίς να απαιτείται νέα συναίνεση για κάθε επιμέρους λειτουργία ή ομάδα. Ο γονέας ή κηδεμόνας μπορεί να ανακαλέσει τη συναίνεση οποτεδήποτε με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο [email protected]· η ανάκληση δεν θίγει τη νομιμότητα της χρήσης και της επεξεργασίας που προηγήθηκαν.
Ο γονέας ή κηδεμόνας φέρει την πλήρη ευθύνη για τη χρήση της Πλατφόρμας από τον ανήλικο, για την ορθότητα των στοιχείων που δηλώνονται κατά την εγγραφή και για τη συμμόρφωση με τους παρόντες όρους.
Απαγορεύεται σε ανήλικους χρήστες να χρησιμοποιούν την Πλατφόρμα:
- για μη εκπαιδευτικούς ή ακατάλληλους σκοπούς,
- για επικοινωνία με τρίτους εκτός των επιτρεπόμενων λειτουργιών,
- για αποστολή ή ανάρτηση προσβλητικού, επικίνδυνου ή παράνομου περιεχομένου,
- ή για κάθε ενέργεια που παραβιάζει δικαιώματα τρίτων ή την ισχύουσα νομοθεσία.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να διαγράψει λογαριασμό ανήλικου χρήστη σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων όρων ή εφόσον δεν υφίσταται αποδεδειγμένη γονική συναίνεση.

5. ΣΥΝΔΡΟΜΕΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΕΣ

Η Πλατφόρμα λειτουργεί με συνδρομητική πρόσβαση. Η πληρωμή ενεργοποιεί ή ανανεώνει την πρόσβαση του Χρήστη στα μαθήματα.

Η χρέωση πραγματοποιείται μηνιαία.
Η ημερομηνία πληρωμής μπορεί να διαφέρει σε περιπτώσεις αποτυχημένης συναλλαγής.
Η πρόσβαση διαρκεί έως τη λήξη της τρέχουσας περιόδου.

5Α. ΠΛΗΡΩΜΕΣ

Οι πληρωμές για συνδρομές ή άλλες υπηρεσίες πραγματοποιούνται αποκλειστικά από ενήλικους Χρήστες. Η ενηλικότητα του Χρήστη προκύπτει από την ημερομηνία γέννησης που δηλώνει υποχρεωτικά κατά την εγγραφή του στην Πλατφόρμα.
Ο ενήλικος Πελάτης μπορεί να προβαίνει σε πληρωμή είτε για δική του χρήση είτε για λογαριασμό ανηλίκου. Εφόσον η συνδρομή αφορά ανήλικο, με την ολοκλήρωση της πληρωμής ο Πελάτης δηλώνει ότι έχει τη γονική μέριμνα ή την κηδεμονία του ανηλίκου ή ότι ενεργεί με τη συναίνεση του έχοντος αυτή.
Η ευθύνη κάθε οικονομικής συναλλαγής ανήκει αποκλειστικά στον ενήλικο Πελάτη που την πραγματοποιεί.

5Β. ΠΛΗΡΩΜΕΣ & ΠΑΡΟΧΟΣ ΠΛΗΡΩΜΩΝ

Οι συναλλαγές διεκπεραιώνονται μέσω τρίτου παρόχου πληρωμών. Η Εταιρεία δεν αποθηκεύει στοιχεία καρτών. Ενδέχεται να εφαρμόζονται φόροι/ΦΠΑ κατά νόμο.

5Γ. ΔΩΡΕΑΝ ΔΟΚΙΜΗ (TRIAL) ΜΕ ΠΡΟΕΓΚΡΙΣΗ ΚΑΡΤΑΣ

Όπου διατίθεται, η δωρεάν δοκιμή παρέχει πρόσβαση για το χρονικό διάστημα που ορίζεται στη σχετική προσφορά κατά την εγγραφή.

Για την ενεργοποίηση της δοκιμής απαιτείται δήλωση έγκυρης κάρτας.

Με τη λήξη της δοκιμαστικής περιόδου, η συνδρομή μετατρέπεται αυτόματα σε επί πληρωμή και χρεώνεται σύμφωνα με το επιλεγμένο πρόγραμμα, εκτός αν ακυρωθεί πριν τη λήξη της δοκιμής μέσα από την καρτέλα Συνδρομή.

Η ακύρωση κατά τη διάρκεια της δοκιμαστικής περιόδου ισχύει άμεσα: η συνδρομή τερματίζεται, η πρόσβαση στις συνδρομητικές λειτουργίες διακόπτεται αμέσως και οι υπολειπόμενες ημέρες της δοκιμής χάνονται, χωρίς δυνατότητα μεταφοράς, επανενεργοποίησης ή αποζημίωσης. Ο Πελάτης δεν επιβαρύνεται με καμία χρέωση.

Απαγορεύεται η κατάχρηση της δωρεάν δοκιμαστικής περιόδου ή προσφοράς νέων χρηστών με οποιονδήποτε τρόπο, συμπεριλαμβανομένης ενδεικτικά της δημιουργίας πολλαπλών λογαριασμών, της χρήσης διαφορετικών στοιχείων ή μέσων πληρωμής, ή οποιασδήποτε άλλης μεθόδου με σκοπό την επαναλαμβανόμενη αξιοποίηση δωρεάν πρόσβασης. Σε περίπτωση διαπίστωσης κατάχρησης, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει άμεσα τη δοκιμαστική περίοδο, να αναστείλει ή να διαγράψει τον λογαριασμό και να αποκλείσει το μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε, χωρίς υποχρέωση προηγούμενης ειδοποίησης ή αποζημίωσης.

5Δ. ΔΩΡΕΑΝ ΠΛΑΝΟ (FREE PLAN)

Διατίθεται δωρεάν πλάνο με μερική πρόσβαση και όρια χρήσης (π.χ. αριθμός βίντεο/ημέρα, μηνύματα AI, περιεχόμενο ανα τάξη).
Απαγορεύεται η δημιουργία ή χρήση πολλαπλών δωρεάν λογαριασμών από το ίδιο πρόσωπο ή η παράκαμψη των ορίων (π.χ. μέσω αυτοματισμών/bots).
Η Εταιρεία δύναται να εφαρμόζει τεχνικούς περιορισμούς (rate limiting, ανίχνευση κατάχρησης) και να αναστέλλει/διαγράφει δωρεάν λογαριασμούς σε περίπτωση παραβίασης.
Τα χαρακτηριστικά του δωρεάν πλάνου μπορεί να μεταβάλλονται ή να παύσουν ανά πάσα στιγμή.

5Ε. ΑΓΟΡΑ/ΔΩΡΕΑΝ ΔΟΚΙΜΗ ΚΑΙ ΑΠΟΔΟΧΗ

Στην αγορά των υπηρεσιών μπορεί να προβεί κάθε ενήλικος Χρήστης ( εφεξής «Πελάτης»), ο οποίος ενδιαφέρεται είτε ο ίδιος είτε ως έχων τη γονική μέριμνα ή την κηδεμονία ανήλικου/ων να αποκτήσει τις εκπαιδευτικές υπηρεσίες που παρέχονται μέσω του Ιστοτόπου.

Πριν από την υποβολή της παραγγελίας (checkout), ο Πελάτης λαμβάνει γνώση των παρόντων όρων που αφορούν την παροχή των υπηρεσιών που επιθυμεί να αποκτήσει και στη συνέχεια επιλέγει το πεδίο ολοκλήρωσης της πληρωμής ή έναρξης της δοκιμαστικής περιόδου, κατά περίπτωση. Ο Πελάτης δηλώνει ρητά και ανεπιφύλακτα ότι πριν την υποβολή της παραγγελίας του έλαβε με ευκρινή και κατανοητό τρόπο γνώση αναφορικά με:

τα κύρια χαρακτηριστικά των υπηρεσιών, στον βαθμό που ενδείκνυται σε σχέση με το μέσο και τις υπηρεσίες. Τα κύρια χαρακτηριστικά των υπηρεσιών περιγράφονται λεπτομερώς στην ιστοσελίδα περιγραφής κάθε προς πώληση υπηρεσίας. Ο Πελάτης οφείλει να ελέγξει κάθε σχετικό χαρακτηριστικό, πριν από την υποβολή της παραγγελίας του, ούτως ώστε να μη διατηρεί καμία αμφιβολία για τα χαρακτηριστικά και τις ιδιότητες των υπηρεσιών. Η Εταιρεία παρέχει στην ιστοσελίδα κάθε υπηρεσίας – εκπαιδευτικού υλικού/προγράμματος περιγραφή και σχετικά δείγματα, προκειμένου ο Πελάτης να ελέγξει αν είναι της αρεσκείας του. Η Εταιρεία δε φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που ο Πελάτης παρέλειψε να ενημερωθεί επαρκώς για τα ανωτέρω,
την ταυτότητα της Εταιρείας,
τη γεωγραφική διεύθυνση όπου η Εταιρεία είναι εγκατεστημένη και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της,
τη συνολική τιμή των υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων του Φ.Π.Α.,
το κόστος χρησιμοποιήσεως του μέσου επικοινωνίας εξ αποστάσεως για τη σύναψη της σύμβασης, όταν αυτό υπολογίζεται με βάση άλλη εκτός των βασικών τιμολογίων,
τις διευθετήσεις πληρωμής, εκτέλεσης, της προθεσμίας εντός της οποίας η Εταιρεία αναλαμβάνει να παράσχει τις υπηρεσίες,
την πολιτική που εφαρμόζει η Εταιρεία για την αντιμετώπιση των παραπόνων (βλ. όρο 16),
όπου υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης, τις προϋποθέσεις, την προθεσμία και τις διαδικασίες άσκησης του δικαιώματος, σύμφωνα με το άρθρο 3ζ παράγραφος 1 του ν. 2251/1994,
όταν δεν παρέχεται δικαίωμα υπαναχώρησης, την πληροφορία ότι ο Πελάτης δεν θα έχει δικαίωμα υπαναχώρησης ή, κατά περίπτωση, τις περιστάσεις υπό τις οποίες ο Πελάτης χάνει το δικαίωμα του υπαναχώρησης,
την ύπαρξη της ευθύνης της Εταιρείας για πραγματικά ελαττώματα, έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων και υπαίτια αδυναμία παροχής,
όπου τυγχάνει εφαρμογής, την ύπαρξη και τους όρους εφαρμογής υπηρεσιών υποστήριξης και εξυπηρέτησης του Πελάτη μετά τη σύναψη της σύμβασης,
τη διάρκεια της σύμβασης, όπου τυγχάνει εφαρμογής, ή, εάν η σύμβαση είναι αορίστου χρόνου ή αυτόματης παράτασης, τους όρους για τη λήξη της σύμβασης,
όπου τυγχάνει εφαρμογής, την ελάχιστη διάρκεια των υποχρεώσεων του Πελάτη βάσει της σύμβασης,
όπου τυγχάνει εφαρμογής, την ύπαρξη και τους όρους κατάθεσης χρημάτων ή άλλων χρηματοοικονομικών εγγυήσεων που πρέπει να καταβληθούν ή να παρασχεθούν από τον Πελάτη όποτε το ζητήσει η Εταιρεία,
όπου τυγχάνει εφαρμογής, τις δυνατότητες λειτουργίας του ψηφιακού περιεχομένου, μαζί με τα ισχύοντα τεχνικά μέτρα προστασίας,
όπου τυγχάνει εφαρμογής, κάθε τυπική διαλειτουργικότητα ψηφιακού περιεχομένου με υλισμικό και λογισμικό της οποίας η Εταιρεία έχει γνώση ή ευλόγως αναμένεται να έχει γνώση.

5ΣΤ. ΥΠΟΒΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ - ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ

Κάθε παραγγελία μπορεί να αφορά είτε δωρεάν δοκιμή, είτε επί πληρωμή συνδρομή, είτε συνδρομή που πραγματοποιείται με χρήση κουπονιού ή άλλου μέσου έκπτωσης. Ως παραγγελία θεωρείται έγκυρη και δεσμευτική, ανεξαρτήτως αν το τελικό ποσό πληρωμής ανέρχεται σε μηδενικό (0 €) σύνολο.

Η παραγγελία υποβάλλεται με τη συμπλήρωση των στοιχείων της σελίδας πληρωμών και την επιλογή του πεδίου ολοκλήρωσης της πληρωμής ή έναρξης της δοκιμαστικής περιόδου, κατά περίπτωση. Από τη στιγμή αυτή η σύμβαση θεωρείται καταρτισθείσα, καθίσταται δεσμευτική και δημιουργεί αξιώσεις των συμβαλλομένων μερών (Πελάτης – Εταιρεία). Η παρούσα σύμβαση αφορά συνδρομητικό προϊόν αορίστου χρόνου· οι όροι και η διαδικασία ακύρωσης της συνδρομής περιγράφονται στην ενότητα 6 των παρόντων όρων.

Η Εταιρεία αποστέλλει χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, με ηλεκτρονικά μέσα, αποδεικτικό παραλαβής της παραγγελίας (ενδεικτικά: επιβεβαίωση στην οθόνη ή/και μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου), σύμφωνα με το άρθρο 10 του π.δ. 131/2003. Ο Πελάτης οφείλει να ελέγχει τα στοιχεία της παραγγελίας του και να ενημερώνει εγγράφως την Εταιρεία εντός εύλογου χρόνου από τη λήψη της επιβεβαίωσης για οποιοδήποτε λάθος, άλλως τα στοιχεία που αναφέρονται στην επιβεβαίωση θα εφαρμοσθούν στη σύμβαση.

Ο Πελάτης έχει αποκλειστική ευθύνη για την ορθή καταχώρηση και τη διατήρηση έγκυρης διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθώς και για την εξασφάλιση επαρκούς διαθέσιμου χώρου στον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του και τον τακτικό έλεγχο του φακέλου ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spam), ώστε να είναι δυνατή η έγκαιρη και απρόσκοπτη παραλαβή κάθε αποστολής της Εταιρείας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τη μη παραλαβή ηλεκτρονικών μηνυμάτων για λόγους που ανάγονται στη σφαίρα ευθύνης του Πελάτη. Ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να ενημερώνεται για την παραγγελία του μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος στη διεύθυνση [email protected].

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, η παροχή της υπηρεσίας ξεκινά άμεσα, κατόπιν ρητού αιτήματος του Πελάτη. Ο Πελάτης διατηρεί το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών με αναλογική επιστροφή χρημάτων με βάση τις ημέρες κατά τις οποίες η υπηρεσία ήταν διαθέσιμη σε αυτόν, όπως περιγράφεται αναλυτικά στον όρο 7.

5Ζ. ΑΠΟΤΥΧΙΑ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΚΑΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ

Σε περίπτωση αποτυχίας πληρωμής (π.χ. λόγω ανεπαρκών διαθέσιμων κεφαλαίων, λήξης κάρτας, απόρριψη από την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών), η πρόσβαση του Χρήστη στην Πλατφόρμα αναστέλλεται αυτόματα έως την επιτυχή ολοκλήρωση της πληρωμής. Ο Χρήστης δεν έχει δικαίωμα πρόσβασης στο εκπαιδευτικό περιεχόμενο, στις υπηρεσίες τεχνητής νοημοσύνης ή σε οποιαδήποτε άλλη λειτουργία της Πλατφόρμας, μέχρις ότου ολοκληρωθεί η εξόφληση χειροκίνητα ή αυτόματα. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε διακοπή πρόσβασης που προκύπτει από αποτυχημένη πληρωμή.

Με την επιτυχή ολοκλήρωση της εκκρεμούς πληρωμής, η συνδρομή επανενεργοποιείται και εξακολουθεί να διέπεται από τον αρχικό κύκλο χρέωσης, διατηρώντας τις προϋφιστάμενες ημερομηνίες ανανέωσης, χωρίς παράταση ή μετάθεση της συνδρομητικής περιόδου λόγω του διαστήματος αναστολής.

Διευκρινίζεται ότι κάθε επαναπροσπάθεια χρέωσης μετά από αποτυχημένη πληρωμή αφορά την ίδια εκκρεμή ανανέωση και δεν συνιστά νέα ανανέωση. Το ποσό της χρέωσης καθορίζεται με βάση την αρχική ημερομηνία ανανέωσης της συνδρομής και τυχόν εκπτώσεις ή προσφορές που ίσχυαν κατά την ημερομηνία εκείνη, ανεξαρτήτως της ημερομηνίας κατά την οποία τελικά ολοκληρώνεται επιτυχώς η χρέωση.

6. ΑΚΥΡΩΣΗ ΚΑΙ ΑΝΑΝΕΩΣΕΙΣ

Ως ακύρωση νοείται η διακοπή της αυτόματης ανανέωσης της συνδρομής για τις επόμενες περιόδους χρέωσης. Κατ' εξαίρεση, η ακύρωση κατά τη διάρκεια δωρεάν δοκιμής επιφέρει άμεσο τερματισμό της συνδρομής και άμεση διακοπή της πρόσβασης, με απώλεια των υπολειπόμενων ημερών της δοκιμής, όπως ορίζεται στον όρο 5Γ. Η ακύρωση διακρίνεται από το δικαίωμα υπαναχώρησης του όρου 7: η υπαναχώρηση ασκείται μόνο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης και συνεπάγεται λύση της σύμβασης με αναλογική επιστροφή χρημάτων, ενώ η ακύρωση μπορεί να γίνει οποτεδήποτε, χωρίς επιστροφή χρημάτων για την τρέχουσα περίοδο.

Η συνδρομή μπορεί να ακυρωθεί ανά πάσα στιγμή μέσω του προφίλ του Χρήστη, από την καρτέλα Συνδρομή. Η ακύρωση πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω της εν λόγω λειτουργίας της Πλατφόρμας· αιτήματα ακύρωσης μέσω email ή άλλων μέσων δεν επιφέρουν αυτοδικαίως τερματισμό της συνδρομής. Τα ανωτέρω δεν θίγουν την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης σύμφωνα με τον όρο 7. Η πρόσβαση παραμένει ενεργή έως το τέλος της περιόδου χρέωσης, με εξαίρεση την ακύρωση κατά τη διάρκεια δωρεάν δοκιμής, όπου η πρόσβαση διακόπτεται άμεσα (όρος 5Γ).

Η συνδρομή είναι μηνιαία και χωρίς ελάχιστη χρονική δέσμευση πέραν της τρέχουσας περιόδου χρέωσης. Σε περίπτωση ακύρωσης επί πληρωμή συνδρομής, η πρόσβαση παραμένει ενεργή έως το τέλος της ήδη εξοφλημένης περιόδου, χωρίς αναλογική επιστροφή χρημάτων. Σε περίπτωση ακύρωσης κατά τη διάρκεια δωρεάν δοκιμής, η πρόσβαση διακόπτεται άμεσα και οι υπολειπόμενες ημέρες της δοκιμής χάνονται.

Ευθύνη Χρήστη για ανανέωση: Ο Χρήστης φέρει την αποκλειστική ευθύνη να γνωρίζει την ημερομηνία ανανέωσης της συνδρομής του και να προβαίνει σε έγκαιρη ακύρωση μέσω της Πλατφόρμας εφόσον δεν επιθυμεί τη χρέωση της επόμενης περιόδου. Ακύρωση που πραγματοποιείται μετά την αυτόματη ανανέωση δεν θεμελιώνει δικαίωμα επιστροφής χρημάτων για την τρέχουσα συνδρομητική περίοδο.

Σε περίπτωση αποτυχίας ανανέωσης, το σύστημα επαναπροσπαθεί αυτόματα μέχρι την επιτυχή ολοκλήρωση.

Η Εταιρεία μπορεί να αλλάζει τα συνδρομητικά προγράμματα ή τιμές, ενημερώνοντας εκ των προτέρων τους χρήστες. Διατηρεί επίσης το δικαίωμα να τροποποιεί, αναβαθμίζει, περιορίζει ή να παύει οποιοδήποτε τμήμα, χαρακτηριστικό ή λειτουργία της Πλατφόρμας, με προηγούμενη εύλογη ειδοποίηση όπου απαιτείται· τέτοιες τροποποιήσεις δεν δημιουργούν δικαίωμα αποζημίωσης για τον Χρήστη.

6Α. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Με την επιφύλαξη του δικαιώματος υπαναχώρησης του όρου 7, και λόγω της φύσης των υπηρεσιών (ψηφιακό περιεχόμενο με άμεση παροχή), δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων για:

συνδρομητικές περιόδους που έχουν ήδη ξεκινήσει,
μη χρησιμοποιημένο χρόνο μετά από ακύρωση εκ μέρους του Χρήστη,
λογαριασμούς που έχουν ανασταλεί ή τερματιστεί λόγω παραβίασης των παρόντων όρων,
μειωμένη ή μη χρήση των υπηρεσιών από τον Χρήστη.

Τα ανωτέρω δεν θίγουν τα τυχόν αναγκαστικού δικαίου δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση αποδεδειγμένης ουσιώδους πλημμελούς εκτέλεσης της σύμβασης από την Εταιρεία.

7. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αναιτιολόγητα, εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από τη σύναψή της (ημερομηνία ολοκλήρωσης της παραγγελίας — πληρωμή ή ενεργοποίηση δωρεάν δοκιμής), σύμφωνα με τα άρθρα 3ε επ. του Ν. 2251/1994.

Άμεση έναρξη της υπηρεσίας: Κατά την υποβολή της παραγγελίας (checkout), ο Πελάτης, με την επιλογή του σχετικού πεδίου, δηλώνει ότι συμφωνεί με τους παρόντες όρους και ζητά ρητά την άμεση έναρξη της παροχής της υπηρεσίας, ήτοι εντός της προθεσμίας υπαναχώρησης.
Διάκριση από την ακύρωση: Η υπαναχώρηση διακρίνεται από την ακύρωση της συνδρομής (όρος 6). Η υπαναχώρηση λύει τη σύμβαση με αναλογική επιστροφή χρημάτων και είναι δυνατή μόνο εντός της ανωτέρω προθεσμίας των 14 ημερών, ενώ η ακύρωση διακόπτει την αυτόματη ανανέωση για τις επόμενες περιόδους, χωρίς επιστροφή χρημάτων για την τρέχουσα περίοδο.

Άσκηση του δικαιώματος: Η υπαναχώρηση ασκείται με οποιαδήποτε σαφή δήλωση του Πελάτη προς την Εταιρεία. Για τη διευκόλυνση του Πελάτη, παρέχεται σχετική λειτουργία εντός της Πλατφόρμας: από το μενού του λογαριασμού του, ο Πελάτης επιλέγει την καρτέλα Συνδρομή και πατά το κουμπί «Υπαναχώρηση», το οποίο είναι διαθέσιμο καθ' όλη τη διάρκεια της προθεσμίας υπαναχώρησης. Εναλλακτικά, η δήλωση μπορεί να αποσταλεί με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected]. Ο Πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης που παρατίθεται στο Παράρτημα των παρόντων όρων, χωρίς αυτό να είναι υποχρεωτικό. Για την τήρηση της προθεσμίας, αρκεί η υποβολή ή αποστολή της δήλωσης πριν από τη λήξη της.

Συνέπειες υπαναχώρησης: Δεδομένου ότι η παροχή της υπηρεσίας έχει ξεκινήσει κατόπιν ρητού αιτήματος του Πελάτη εντός της προθεσμίας υπαναχώρησης, σε περίπτωση υπαναχώρησης ο Πελάτης οφείλει το ποσό που αναλογεί στις υπηρεσίες που παρασχέθηκαν μέχρι τη γνωστοποίηση της υπαναχώρησης. Η επιστροφή χρημάτων είναι συνεπώς αναλογική, με βάση τις ημέρες κατά τις οποίες η υπηρεσία ήταν διαθέσιμη στον Πελάτη — από την έναρξη της συνδρομής έως τη γνωστοποίηση της υπαναχώρησης, ανεξαρτήτως της πραγματικής χρήσης της — σε σχέση με τη συνολική διάρκεια της συνδρομητικής περιόδου. Το αναλογούν προς επιστροφή ποσό επιστρέφεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα γνωστοποίησης της υπαναχώρησης, με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποίησε ο Πελάτης, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Σε περίπτωση υπαναχώρησης κατά τη διάρκεια δωρεάν δοκιμής ή περιόδου χωρίς χρέωση, δεν υφίσταται καταβληθέν ποσό προς επιστροφή· η υπαναχώρηση επιφέρει απλώς τη λύση της σύμβασης και τη διακοπή της πρόσβασης.

Μετά την άπρακτη πάροδο της προθεσμίας των 14 ημερών, ισχύουν οι όροι ακύρωσης και επιστροφών των ενοτήτων 6 και 6Α.

8. ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΤΕΧΝΗΤΗΣ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗΣ (AI)

Η Πλατφόρμα περιλαμβάνει εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης που υποστηρίζει εκπαιδευτικά τους μαθητές. Η υπηρεσία υπόκειται σε όρια χρήσης ανάλογα με το συνδρομητικό πρόγραμμα.

Επεξεργασία από τρίτους: Τα μηνύματα, οι συνομιλίες και τα αρχεία ή οι απαντήσεις που υποβάλλονται προς επεξεργασία ή αξιολόγηση διαβιβάζονται στην υπηρεσία Google Cloud Vertex AI, η οποία παρέχεται από την Google Cloud EMEA Limited και ενεργεί ως εκτελούσα την επεξεργασία για λογαριασμό της Εταιρείας, βάσει σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων κατά το άρθρο 28 ΓΚΠΔ. Επειδή χρησιμοποιείται παγκόσμιο σημείο πρόσβασης της υπηρεσίας, η ακριβής χώρα επεξεργασίας κάθε αιτήματος δεν μπορεί να προκαθοριστεί και η επεξεργασία ενδέχεται να πραγματοποιείται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, συμπεριλαμβανομένων των Ηνωμένων Πολιτειών Αμερικής. Όπου απαιτείται, η διαβίβαση διενεργείται βάσει των Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (Εκτελεστική Απόφαση (ΕΕ) 2021/914), όπως ενσωματώνονται στο Cloud Data Processing Addendum της Google. Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στη Δήλωση Προσωπικών Δεδομένων.

Βελτίωση υπηρεσιών: Οι συνομιλίες σας ενδέχεται να αξιοποιούνται από την Εταιρεία για την αξιολόγηση της ποιότητας, την ασφάλεια και τη βελτίωση των εκπαιδευτικών μας υπηρεσιών, καθώς και — σε ανωνυμοποιημένη ή συγκεντρωτική μορφή — για την ανάπτυξη και βελτιστοποίηση των δικών μας εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης. Ο πάροχος δεν χρησιμοποιεί τα δεδομένα που υποβάλλονται μέσω της υπηρεσίας για την εκπαίδευση ή βελτίωση των δικών του μοντέλων χωρίς την άδεια της Εταιρείας. Για σκοπούς ασφάλειας και ανίχνευσης κατάχρησης μπορεί, σύμφωνα με τους εφαρμοζόμενους συμβατικούς όρους, να καταγράφει για περιορισμένο χρονικό διάστημα δεδομένα που επισημαίνονται από αυτοματοποιημένους μηχανισμούς ασφαλείας.

Ακρίβεια απαντήσεων και ευθύνη: Το AI εργαλείο ενδέχεται να παράγει ανακριβείς, ελλιπείς ή παραπλανητικές απαντήσεις. Ο Χρήστης οφείλει να ελέγχει κάθε πληροφορία και να μην βασίζεται αποκλειστικά στις απαντήσεις του εργαλείου για ακαδημαϊκούς, ιατρικούς, νομικούς ή άλλους κρίσιμους σκοπούς. Για επείγοντα ζητήματα υγείας ή ασφάλειας, ο Χρήστης πρέπει να απευθύνεται σε αρμόδιο επαγγελματία ή στις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης. Η Εταιρεία λαμβάνει εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για τον περιορισμό ακατάλληλων ή εσφαλμένων απαντήσεων (ενδεικτικά: οδηγίες και περιορισμούς στο εργαλείο, οριοθέτηση του θεματικού πεδίου). Ωστόσο, οι απαντήσεις παράγονται αυτόματα από μοντέλα τρίτου παρόχου και εξαρτώνται τόσο από τα δεδομένα που εισάγει ο Χρήστης όσο και από τη λειτουργία του παρόχου· ως εκ τούτου, η Εταιρεία δεν εγγυάται και δεν φέρει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο, την ακρίβεια, την πληρότητα ή την καταλληλότητα των απαντήσεων που παράγει το σύστημα.

Αξιολόγηση με υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης: Οι απαντήσεις σε ερωτήσεις ανοικτού τύπου (συμπεριλαμβανομένων αρχείων που υποβάλλει ο Χρήστης, π.χ. φωτογραφίες γραπτής εργασίας ή ηχητικές απαντήσεις) ενδέχεται να βαθμολογούνται αυτόματα με χρήση τεχνητής νοημοσύνης, όπως και να παράγονται αυτόματα σχόλια ανατροφοδότησης. Οι βαθμολογίες και τα σχόλια αυτά έχουν αποκλειστικά ενδεικτικό και εξασκητικό χαρακτήρα, δεν αποτελούν επίσημη αξιολόγηση και ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα. Ο Χρήστης μπορεί να ζητήσει επανεξέταση μιας βαθμολογίας με email στο [email protected].

Απαγορευμένη χρήση: Απαγορεύεται αυστηρά η αποστολή ακατάλληλων, προσβλητικών, παράνομων ή επιβλαβών μηνυμάτων (ενδεικτικά: λόγος μίσους, παρενόχληση, προσωπικά δεδομένα τρίτων χωρίς συγκατάθεση, απόπειρες εξαπάτησης σε εξετάσεις, παράκαμψη περιορισμών του εργαλείου). Σε περίπτωση παραβίασης, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα άμεσης αναστολής ή διαγραφής του λογαριασμού, χωρίς υποχρέωση επιστροφής χρημάτων.

Εποπτεία ανηλίκων: Η χρήση του εργαλείου τεχνητής νοημοσύνης από ανηλίκους θα πρέπει να γίνεται με τη γνώση και υπό την εποπτεία του γονέα ή κηδεμόνα, ο οποίος είναι υπεύθυνος για την παρακολούθηση της αλληλεπίδρασης του ανηλίκου με το εργαλείο.

Δεδομένα που εισάγει ο Χρήστης: Ο Χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για το περιεχόμενο που υποβάλλει στο εργαλείο. Συνιστάται να μην εισάγει ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα (ενδεικτικά: δεδομένα υγείας), δικά του ή τρίτων, καθώς τα μηνύματα υποβάλλονται σε επεξεργασία και αποθηκεύονται σύμφωνα με τους παρόντες όρους και τη Δήλωση Προσωπικών Δεδομένων.

Μεταβολές της υπηρεσίας: Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, να αναβαθμίζει ή να αντικαθιστά ανά πάσα στιγμή τα υποκείμενα μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης, να προσαρμόζει τα όρια χρήσης ή να διακόπτει, προσωρινά ή μόνιμα, τη λειτουργία του εργαλείου, χωρίς αυτό να συνιστά παράβαση των παρόντων όρων.

9. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕ ΜΑΘΗΤΗ

Με την αποδοχή των όρων χρήσης, αποδέχεστε και την επικοινωνία μεταξύ του μαθητή και των καθηγητών της πλατφόρμας. Η επικοινωνία αυτή πραγματοποιείται στο πλαίσιο της εκπαίδευσης και με σκοπό την υποστήριξη του μαθητή στα μαθήματα και στη χρήση της πλατφόρμας.

Η ομάδα των καθηγητών της Εταιρείας απαντά σε ερωτήσεις και απορίες μαθητών μόνο για τα μαθήματα που υποστηρίζει η πλατφόρμα και για τα οποία υπάρχει ενεργή συνδρομή. Στην περίπτωση που η απάντηση της υπηρεσίας τεχνητής νοημοσύνης δεν κάλυψε τον μαθητή, ή ο μαθητής έχει φτάσει το όριο μηνυμάτων, ο μαθητής έχει τη δυνατότητα άμεσης επικοινωνίας με την ομάδα των εκπαιδευτικών μέσω email στη διεύθυνση [email protected]. Η απάντηση θα αποσταλεί το συντομότερο δυνατό στο email του μαθητή, εφόσον υπάρχει ενεργή συνδρομή στην πλατφόρμα.

10. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Δείτε Δήλωση Προσωπικών Δεδομένων.

11. COOKIES

Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (π.χ. localStorage) στις ακόλουθες κατηγορίες:

Απαραίτητα: απαιτούνται για τη λειτουργία της Πλατφόρμας (ενδεικτικά: σύνδεση, ασφάλεια, αποθήκευση της επιλογής σας για τα cookies). Δεν απαιτούν συγκατάθεση.
Στατιστικών: μέτρηση της χρήσης για τη βελτίωση της Πλατφόρμας. Ενεργοποιούνται μόνο κατόπιν συγκατάθεσης.
Marketing: μέτρηση της απόδοσης των διαφημιστικών ενεργειών της Εταιρείας. Ενεργοποιούνται μόνο κατόπιν συγκατάθεσης.

Η συγκατάθεση δηλώνεται μέσω του σχετικού banner κατά την επίσκεψη στον Ιστότοπο. Είναι προαιρετική και δεν αποτελεί προϋπόθεση για τη χρήση της Πλατφόρμας: η απόρριψη των μη απαραίτητων cookies δεν περιορίζει την πρόσβαση στις υπηρεσίες. Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί ή να τροποποιηθεί οποτεδήποτε, εξίσου εύκολα με τη χορήγησή της, μέσω της επιλογής «Ρυθμίσεις cookies» στο κάτω μέρος της σελίδας. Για επιβεβαιωμένα ανήλικους Χρήστες δεν ενεργοποιούνται cookies στατιστικών ή marketing — οι αντίστοιχες επιλογές συγκατάθεσης δεν παρέχονται. Περισσότερες πληροφορίες στη Δήλωση Προσωπικών Δεδομένων.

12. ΑΠΟΔΕΚΤΗ ΧΡΗΣΗ

Απαγορεύεται: (α) ο διαμοιρασμός διαπιστευτηρίων/πρόσβασης, (β) αυτοματοποιημένη άντληση περιεχομένου (scraping, bots, robots, spiders ή παρόμοιες μέθοδοι εξόρυξης δεδομένων), (γ) παράκαμψη ορίων χρήσης ή τεχνικών μέτρων, (δ) χρήση του υλικού για εξαπάτηση σε εξετάσεις, (ε) δημιουργία ή δημοσίευση βάσης δεδομένων που συμπεριλαμβάνει μέρος ή το σύνολο του περιεχομένου της Πλατφόρμας, (στ) χρήση metatags, framing ή άλλων τεχνικών «κρυμμένου κειμένου» ή ενσωμάτωσης που εμπεριέχουν την επωνυμία, τα σήματα ή το περιεχόμενο της Εταιρείας, (ζ) παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων ή νόμου. Η Εταιρεία μπορεί να αναστείλει/τερματίσει λογαριασμούς που παραβιάζουν τους όρους.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να παρακολουθεί τη χρήση της Πλατφόρμας με αυτοματοποιημένα μέσα για την ανίχνευση παραβιάσεων (ενδεικτικά: ταυτόχρονη χρήση από διαφορετικές γεωγραφικές θέσεις, χρήση αυτοματισμών/bots, καταχρηστικά πρότυπα χρήσης, παράκαμψη ορίων) και να αναστέλλει άμεσα λογαριασμούς όπου εντοπίζονται τέτοιες ενδείξεις, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ή υποχρέωση επιστροφής χρημάτων.

13. ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ

Απαιτείται πρόσβαση στο διαδίκτυο και σύγχρονος φυλλομετρητής. Η απόδοση μπορεί να επηρεάζεται από την ταχύτητα σύνδεσης και τον εξοπλισμό του χρήστη.

14. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την ασφαλή και ορθή λειτουργία της Πλατφόρμας, χωρίς να εγγυάται τη συνεχή ή αδιάλειπτη διαθεσιμότητά της. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων που δεν ενεργούν για λογαριασμό της.

Η Εταιρεία επιμελείται το εκπαιδευτικό υλικό ώστε να ανταποκρίνεται στην ύλη του Υπουργείου Παιδείας, δεν εγγυάται όμως την επίτευξη συγκεκριμένων μαθησιακών αποτελεσμάτων ή βαθμολογιών, ούτε ευθύνεται για τη χρήση του υλικού κατά παράβαση των παρόντων όρων.

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για πράξεις ή παραλείψεις ανηλίκων χρηστών που πραγματοποιούνται χωρίς τη γνώση ή συναίνεση των γονέων ή κηδεμόνων τους. Η ευθύνη για κάθε τέτοια χρήση βαρύνει αποκλειστικά τους έχοντες τη γονική μέριμνα.

Ποσοτικό όριο ευθύνης: Στο μέτρο που επιτρέπεται από τον νόμο, η συνολική ευθύνη της Εταιρείας έναντι του Χρήστη δεν υπερβαίνει τα ποσά που αυτός έχει καταβάλει κατά τους τελευταίους τρεις (3) μήνες. Ο περιορισμός δεν ισχύει σε δόλο, βαρεία αμέλεια ή ευθύνη που δεν επιτρέπεται να αποκλειστεί από τον νόμο.

Οι παρόντες όροι δεν περιορίζουν δικαιώματα του καταναλωτή που απορρέουν από διατάξεις αναγκαστικού δικαίου.

Αποζημίωση από τον Χρήστη: Ο Χρήστης υποχρεούται να αποζημιώσει την Εταιρεία για ζημίες που της προκαλούνται από παράνομη χρήση της Πλατφόρμας ή από υπαίτια παραβίαση των παρόντων όρων από αυτόν.

15. ΑΝΩΤΕΡΗ ΒΙΑ

Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις ή διακοπές που οφείλονται σε γεγονότα ανωτέρας βίας (π.χ. φυσικές καταστροφές, διακοπή λειτουργίας τρίτων παρόχων υποδομής ή δικτύου, κυβερνοεπιθέσεις, απεργίες, διακοπή ρεύματος, κυβερνητικά μέτρα κ.λπ.).

16. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ

Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο.

Αντιμετώπιση παραπόνων: Κάθε παράπονο ή αίτημα σχετικά με τις υπηρεσίες υποβάλλεται στο [email protected]. Η Εταιρεία εξετάζει τα παράπονα και απαντά κατά κανόνα εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή τους.

Για κάθε διαφορά, καταβάλλεται προσπάθεια φιλικής επίλυσης μέσω επικοινωνίας στο [email protected]. Αν αυτό δεν καταστεί δυνατό, αρμόδια είναι τα κατά νόμο οριζόμενα δικαστήρια. Για διαφορές με Χρήστες που δεν είναι καταναλωτές, αποκλειστικά αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια των Αθηνών.

Για την εξωδικαστική επίλυση καταναλωτικών διαφορών, ο Πελάτης μπορεί να απευθύνεται στους πιστοποιημένους φορείς Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ), ιδίως στην Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή» (Λεωφ. Αλεξάνδρας 144, 114 71 Αθήνα, www.synigoroskatanaloti.gr).

17. ΑΝΑΣΤΟΛΗ Ή ΤΕΡΜΑΤΙΣΜΟΣ

Η Εταιρεία δύναται να αναστείλει ή να τερματίσει πρόσβαση σε περίπτωση σοβαρής ή επαναλαμβανόμενης παραβίασης όρων ή νόμου.

18. ΕΓΚΥΡΟΤΗΤΑ ΟΡΩΝ ΚΑΙ ΛΟΙΠΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

Αν οποιοσδήποτε όρος κριθεί άκυρος ή ανίσχυρος, οι υπόλοιποι παραμένουν σε πλήρη ισχύ.

Εκχώρηση: Η Εταιρεία δικαιούται να μεταβιβάσει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της από τους παρόντες όρους σε τρίτο, ιδίως σε περίπτωση εταιρικού μετασχηματισμού ή μεταβίβασης της επιχείρησης, με σχετική ενημέρωση του Χρήστη· ο Χρήστης διατηρεί σε κάθε περίπτωση το δικαίωμα να ακυρώσει τη συνδρομή του. Ο Χρήστης δεν δικαιούται να μεταβιβάσει τη σύμβαση ή τον λογαριασμό του σε τρίτο.

Επικοινωνία:
ΗΔΗ-ΕΤΕΡΟΝ Ε.Ε.
Μαρίνου Γερουλάνου 128Β, Τ.Κ. 164 52, Αργυρούπολη (Δήμος Ελληνικού - Αργυρούπολης), Αττική
📧 [email protected]
🌐 idieteron.gr

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ: ΥΠΟΔΕΙΓΜΑ ΕΝΤΥΠΟΥ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Συμπληρώστε και επιστρέψτε το παρόν έντυπο μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση.

Προς: ΗΔΗ-ΕΤΕΡΟΝ Ε.Ε. (idieteron.gr), Μαρίνου Γερουλάνου 128Β, Τ.Κ. 164 52, Αργυρούπολη, Αττική, ηλεκτρονική διεύθυνση: [email protected]

Γνωστοποιώ/Γνωστοποιούμε (*) με την παρούσα ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε (*) από τη σύμβασή μου/μας (*) για την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας:

Περιγραφή υπηρεσίας (π.χ. συνδρομή idieteron.gr): ...............................
Ημερομηνία παραγγελίας/έναρξης συνδρομής: ...............................
Ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) λογαριασμού: ...............................
Ονοματεπώνυμο καταναλωτή(-ών): ...............................
Διεύθυνση καταναλωτή(-ών): ...............................
Υπογραφή καταναλωτή(-ών) (μόνο εάν το παρόν έντυπο κοινοποιηθεί σε χαρτί): ...............................
Ημερομηνία: ...............................

(*) Διαγράφεται η περιττή ένδειξη.