9.2.9 Εργασιακές σχέσεις 🤝
Η Διεύθυνση Ανθρώπινου Δυναμικού διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στις σχέσεις μεταξύ διοίκησης και εργαζομένων και είναι υπεύθυνη για τη διαχείριση των σχέσεων της επιχείρησης με τους αντιπρόσωπους των εργαζομένων, δηλαδή τις συντεχνίες.
Ο/η διευθυντής/τρια προσωπικού συνήθως λαμβάνει μέρος στις διαπραγματεύσεις ως αντιπρόσωπος της ανώτατης ηγεσίας της επιχείρησης. Οι διαπραγματεύσεις αφορούν σε συμφωνίες για:
- αμοιβές
- παροχές
- όρους απασχόλησης
- συνθήκες εργασίας (υγιεινή και ασφάλεια)
- υπερωρίες
- αποζημιώσεις
- μεταθέσεις
- απολύσεις
- επίλυση διαφορών
καθώς και επικοινωνία μεταξύ των εργαζομένων και μεταξύ των εργαζομένων και της διοίκησης.
Οι διαπραγματεύσεις της Διεύθυνσης Ανθρώπινου Δυναμικού με τις συντεχνίες δεν αφορούν μόνο τον μισθό. Καλύπτουν σχεδόν κάθε πτυχή της εργασιακής ζωής, από τις ώρες εργασίας μέχρι τις μεταθέσεις και τις απολύσεις, γι' αυτό και απαιτούν συνεχή και προσεκτική διαχείριση.
Για τη διατήρηση καλών εργασιακών σχέσεων, στόχος του τμήματος προσωπικού είναι πάντοτε η δημιουργία κλίματος φιλίας, συνεργασίας και εμπιστοσύνης, για να έχουν όλοι την αίσθηση ότι αποτελούν μέρος της επιχείρησης.
Στις διαπραγματεύσεις ο/η διευθυντής/τρια προσωπικού δεν είναι ουδέτερος διαμεσολαβητής· εκπροσωπεί την ανώτατη ηγεσία της επιχείρησης απέναντι στις συντεχνίες, που εκπροσωπούν τους εργαζόμενους. Ο τελικός στόχος, όμως, παραμένει η οικοδόμηση κλίματος συνεργασίας και όχι αντιπαράθεσης.