9.2.2 Επιλογή και πρόσληψη του προσωπικού 🧑💼
Η επιλογή και πρόσληψη προσωπικού είναι η διαδικασία με την οποία οι επιχειρήσεις και οι οργανισμοί προσελκύουν άτομα για να καλύψουν κενές θέσεις εργασίας. Στόχος της προσέλκυσης είναι να εξασφαλίσει για κάθε κενή θέση το πιο κατάλληλο άτομο.
Η διαδικασία ολοκληρώνεται σε τρία στάδια:
- Την προσέλκυση του προσωπικού.
- Την επιλογή του προσωπικού.
- Την ομαλή εγκατάσταση του προσωπικού μέσα στην επιχείρηση.
Η σωστή επιλογή προσωπικού δεν είναι τυχαία διαδικασία. Μια λανθασμένη πρόσληψη κοστίζει στην επιχείρηση όχι μόνο σε χρήμα (χρόνος εκπαίδευσης, χαμένη παραγωγικότητα) αλλά και σε χρόνο, γι' αυτό ακολουθούνται συγκεκριμένα και οργανωμένα στάδια.
Στάδιο 1: Η προσέλκυση του προσωπικού 📢
Η προσέλκυση προσωπικού μπορεί να γίνει με δύο τρόπους:
Διαδικασίες μέσα από την επιχείρηση
Ενημερώνονται οι ήδη υπάρχοντες εργαζόμενοι της επιχείρησης, ώστε να εκδηλώσουν οι ίδιοι το ενδιαφέρον τους για την κενή θέση (π.χ. μέσω προαγωγής ή μετάθεσης σε άλλο τμήμα).
Διαδικασίες έξω από την επιχείρηση
Η επιχείρηση απευθύνεται στην αγορά εργασίας εκτός του υφιστάμενου προσωπικού της, με τρόπους όπως:
- Αγγελίες στον τύπο (εφημερίδες).
- Αγγελίες σε επιστημονικά περιοδικά.
- Αγγελίες στο διαδίκτυο.
- Χρήση των υπηρεσιών γραφείων εύρεσης εργασίας.
Η προσέλκυση αφορά το πώς η επιχείρηση κάνει γνωστή την κενή θέση και προσκαλεί υποψηφίους να εκδηλώσουν ενδιαφέρον. Η επιλογή, που ακολουθεί, αφορά το πώς η επιχείρηση αξιολογεί τους υποψηφίους που ήδη έχουν εκδηλώσει ενδιαφέρον, ώστε να διαλέξει τον καταλληλότερο.
Μια τυπική αγγελία για θέση εργασίας περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, στοιχεία όπως τα στοιχεία επικοινωνίας της επιχείρησης, τον τίτλο της θέσης εργασίας, τα απαραίτητα προσόντα που ζητούνται από τον υποψήφιο (π.χ. εμπειρία, πτυχίο, γνώσεις, δεξιότητες, χαρακτηριστικά προσωπικότητας) και τον τρόπο με τον οποίο οι ενδιαφερόμενοι πρέπει να αποταθούν (π.χ. αποστολή βιογραφικού σημειώματος γραπτώς ή μέσω email).
Στάδιο 2: Η επιλογή του προσωπικού 📋
Στο στάδιο αυτό χρησιμοποιούνται διάφορες μέθοδοι, ώστε η επιχείρηση να αξιολογήσει τους υποψηφίους και να επιλέξει το καταλληλότερο άτομο για τη θέση. Οι κυριότερες μέθοδοι είναι:
- Βιογραφικά σημειώματα: ο υποψήφιος καταθέτει ένα έγγραφο με τα προσωπικά, εκπαιδευτικά και επαγγελματικά του στοιχεία.
- Συνέντευξη: προσωπική συνάντηση του υποψηφίου με εκπρόσωπο της επιχείρησης, μέσω της οποίας αξιολογούνται δεξιότητες και χαρακτηριστικά που δεν φαίνονται στο βιογραφικό.
- Συστάσεις: στοιχεία επικοινωνίας ατόμων (π.χ. πρώην εργοδότες, καθηγητές) που μπορούν να επιβεβαιώσουν τα προσόντα και τον χαρακτήρα του υποψηφίου.
- Δοκιμασίες ή τεστ: εξετάσεις που αξιολογούν γνώσεις, ικανότητες ή δεξιότητες σχετικές με τη θέση.
- Ιατρική εξέταση: διαπιστώνεται αν ο υποψήφιος είναι σωματικά κατάλληλος για τη θέση εργασίας.
- Πρόσληψη μετά από δοκιμή: ο υποψήφιος εργάζεται για μια δοκιμαστική περίοδο, πριν οριστικοποιηθεί η πρόσληψή του.
Το βιογραφικό σημείωμα
Το βιογραφικό σημείωμα (C.V.) είναι από τα βασικότερα εργαλεία που χρησιμοποιεί η επιχείρηση για να σχηματίσει μια πρώτη εικόνα για τον υποψήφιο. Συνήθως περιλαμβάνει:
| Ενότητα | Περιεχόμενο |
|---|---|
| Προσωπικά στοιχεία | Όνομα και επώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, ημερομηνία γέννησης |
| Εκπαίδευση | Σχολές/πανεπιστήμια που φοίτησε, χρονολογίες φοίτησης, τίτλοι σπουδών |
| Επαγγελματική πείρα | Επιχειρήσεις στις οποίες εργάστηκε, χρονολογίες, θέση που κατείχε |
| Πρόσθετες πληροφορίες | Σεμινάρια επιμόρφωσης, ξένες γλώσσες, γνώσεις υπολογιστών |
| Ιδιαίτερα ενδιαφέροντα | Χόμπι και δραστηριότητες ελεύθερου χρόνου |
| Συστάσεις | Ονόματα και στοιχεία επικοινωνίας ατόμων που μπορούν να συστήσουν τον υποψήφιο |
Οι συστάσεις δίνουν στην επιχείρηση μια ανεξάρτητη επιβεβαίωση για τον χαρακτήρα και τις ικανότητες του υποψηφίου, πέρα από όσα αναφέρει ο ίδιος στο βιογραφικό του σημείωμα. Συχνά πρόκειται για πρώην εργοδότες ή καθηγητές, οι οποίοι γνωρίζουν από πρώτο χέρι την επίδοση του υποψηφίου.
Στάδιο 3: Η ομαλή εγκατάσταση του προσωπικού 🤝
Αφού επιλεγεί ο κατάλληλος υποψήφιος, το τελευταίο στάδιο αφορά την ομαλή εγκατάστασή του μέσα στην επιχείρηση. Αυτό επιτυγχάνεται με την εφαρμογή:
- Προγραμμάτων προσανατολισμού, και
- Εισαγωγικής εκπαίδευσης
των νέων υπαλλήλων, έτσι ώστε αυτοί να προσαρμοστούν πιο εύκολα και πιο γρήγορα στο καινούργιο εργασιακό περιβάλλον.
Ακόμα και όταν επιλεγεί το πιο κατάλληλο άτομο για μια θέση, χωρίς σωστό προσανατολισμό και εισαγωγική εκπαίδευση ο νέος υπάλληλος μπορεί να δυσκολευτεί να προσαρμοστεί, με αποτέλεσμα να καθυστερεί η πλήρης απόδοσή του στη νέα θέση.