9.1 Βασικές έννοιες - Ορισμοί 👥
Η Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού (ΔΑΔ) ή Διοίκηση Προσωπικού είναι ένας κλάδος της Διοίκησης των Επιχειρήσεων. Ερευνά και ασχολείται με όλα τα θέματα, τα οποία αφορούν στη διαχείριση του προσωπικού μιας επιχείρησης ή ενός οργανισμού.
Σκοπός της ΔΑΔ είναι να εξασφαλίσει για την επιχείρηση τα κατάλληλα άτομα από άποψη ποιότητας και ποσότητας και να πετύχει την αποτελεσματική χρήση και αξιοποίησή τους.
Σκοπός της Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού είναι να εξασφαλίσει για την επιχείρηση τα κατάλληλα άτομα από άποψη ποιότητας και ποσότητας και να πετύχει την αποτελεσματική χρήση και αξιοποίησή τους.
Γιατί η ΔΑΔ γίνεται όλο και πιο σημαντική 📈
Η αύξηση της ανταγωνιστικότητας στον επιχειρηματικό κόσμο αναγκάζει τις επιχειρήσεις να λάβουν δραστικά μέτρα ώστε να αντιμετωπίσουν αυτές τις απειλές προκειμένου να πετύχουν τους στόχους τους. Μεγαλύτερος ανταγωνισμός σημαίνει περισσότερες πιέσεις για τις επιχειρήσεις να μειώσουν το κόστος, να έχουν πιο παραγωγικούς εργαζόμενους και να βελτιώσουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους.
Στη νέα αυτή πραγματικότητα η ΔΑΔ αποτελεί μια σημαντική επιχειρησιακή λειτουργία, αφού οι άνθρωποι είναι το πιο ζωτικό στοιχείο μιας επιχείρησης και αποτελούν τον πιο σημαντικό παράγοντα επιτυχίας κάθε οργανωμένης ανθρώπινης προσπάθειας. Οι άνθρωποι είναι το κλειδί που ενεργοποιεί τους άλλους συντελεστές παραγωγής και είναι αυτοί που θα δώσουν το πλεονέκτημα στην επιχείρηση έναντι των ανταγωνιστών της.
Χωρίς ανθρώπους, κανένας άλλος συντελεστής παραγωγής -ούτε το κεφάλαιο, ούτε οι πρώτες ύλες, ούτε η τεχνολογία- δεν μπορεί από μόνος του να λειτουργήσει. Γι' αυτό οι άνθρωποι θεωρούνται ο παράγοντας που ενεργοποιεί όλους τους υπόλοιπους και δίνει στην επιχείρηση το ανταγωνιστικό της πλεονέκτημα.
Το Τμήμα ή η Διεύθυνση Ανθρώπινου Δυναμικού 🏢
Σχεδόν όλες οι μεγάλες επιχειρήσεις διαθέτουν τμήμα ή διεύθυνση που έχει την ευθύνη της ΔΑΔ. Ο ρόλος του Τμήματος ή της Διεύθυνσης Ανθρώπινου δυναμικού είναι να σχεδιάζει την πολιτική της επιχείρησης στα θέματα προσωπικού, καθώς και να εκτελεί κάποιες συγκεκριμένες λειτουργίες.
Σε επιμέρους λειτουργίες, όπως είναι η αξιολόγηση, η εκπαίδευση, οι προσλήψεις, οι προαγωγές συμμετέχουν όλοι οι προϊστάμενοι της επιχείρησης ή του οργανισμού.
Η ΔΑΔ δεν είναι αποκλειστική δουλειά του Τμήματος Ανθρώπινου Δυναμικού. Το τμήμα αυτό σχεδιάζει την πολιτική προσωπικού, όμως λειτουργίες όπως η αξιολόγηση, η εκπαίδευση, οι προσλήψεις και οι προαγωγές αφορούν και εμπλέκουν όλους τους προϊστάμενους της επιχείρησης, όχι μόνο το ειδικό τμήμα.
Γενικά η Διεύθυνση Ανθρώπινου Δυναμικού μπορεί να θεωρηθεί ως συμβουλευτικό κέντρο το οποίο παρέχει πολύτιμες πληροφορίες στα διάφορα τμήματα της επιχείρησης.
Βοηθάει τους/τις διευθυντές/διευθύντριες των διάφορων τμημάτων να παίρνουν αποφάσεις αλλά και επιτρέπει στους εργαζόμενους να γνωρίζουν τα δικαιώματά τους και τις υποχρεώσεις τους.
Προβλήματα από κακή διαχείριση προσωπικού ⚠️
Πιθανά λάθη στη διαχείριση προσωπικού μπορούν να επιφέρουν πολλά προβλήματα καθώς και αυξημένο κόστος στην επιχείρηση, με αποτέλεσμα τη μείωση της ανταγωνιστικότητας και τη μη εκπλήρωση των στόχων της.
Κάποια από αυτά τα προβλήματα είναι τα ακόλουθα:
- πρόσληψη λάθος ανθρώπου σε συγκεκριμένη θέση εργασίας
- οι εργαζόμενοι να μην δουλεύουν με τον πλέον αποδοτικό τρόπο
- συχνή εναλλαγή προσωπικού
- η επιχείρηση οδηγείται στα δικαστήρια για παράβαση της νομοθεσίας
- η έλλειψη εκπαίδευσης υποσκάπτει την αποτελεσματικότητα
Τα προβλήματα κακής διαχείρισης προσωπικού δεν σταματούν στο αυξημένο κόστος. Μπορούν να οδηγήσουν την επιχείρηση ακόμη και στα δικαστήρια, όταν παραβιάζεται η νομοθεσία, πλήττοντας παράλληλα τη φήμη και την ανταγωνιστικότητά της.