8.3 Πληροφοριακά Συστήματα και Εφαρμογές της Πληροφορικής στην Επιχείρηση 💻
Πληροφοριακό σύστημα είναι ένα επιχειρησιακό σύστημα, το οποίο με την αλληλεπίδραση ανθρώπων, διαδικασιών και μηχανημάτων, επεξεργάζεται πληροφορίες που έχουν σχέση με την επιχείρηση (εσωτερικό και εξωτερικό περιβάλλον) και πληροφορεί τη διοίκηση για να μπορεί να λαμβάνει σωστές αποφάσεις. Μια επιχείρηση που προχώρησε σε μηχανογράφηση των διαδικασιών της αποτελεί πληροφοριακό σύστημα.
Το πληροφοριακό σύστημα της επιχείρησης περιλαμβάνει δραστηριότητες όπως η παραγωγή, η αποθήκευση, οι αγορές και οι πωλήσεις, το λογιστήριο, συστήματα υγείας και ασφάλειας των εργαζομένων, ο προγραμματισμός, η διαφημιστική της τακτική, κ.λπ.
Το πληροφοριακό σύστημα δεν είναι απλώς ο εξοπλισμός (Η/Υ). Είναι το σύνολο που προκύπτει από την αλληλεπίδραση ανθρώπων, διαδικασιών και μηχανημάτων. Μια επιχείρηση γίνεται πληροφοριακό σύστημα όταν μηχανογραφεί τις διαδικασίες της, όχι απλώς όταν αποκτά υπολογιστές.
Σκοποί των Πληροφοριακών Συστημάτων 🎯
Βασικοί σκοποί των πληροφοριακών συστημάτων είναι:
- η συλλογή και η αποθήκευση δεδομένων
- η παραγωγή πληροφοριών
- η επικοινωνία της επιχείρησης με φορείς του περιβάλλοντός της
Τα τιμολόγια, οι πελάτες, τα διάφορα είδη εμπορευμάτων, οι εργαζόμενοι αποτελούν το πληροφοριακό υλικό της επιχείρησης το οποίο προορίζεται για επεξεργασία.
Πλεονεκτήματα των Εφαρμογών της Πληροφορικής 📈
Οι εφαρμογές της πληροφορικής στην επιχείρηση παρέχουν πολλά πλεονεκτήματα, όπως:
- μείωση του χρόνου διεκπεραίωσης των διαδικασιών με την καταχώριση των στοιχείων στον υπολογιστή
- διασφάλιση της ακεραιότητας των στοιχείων από κάθε απόπειρα αλλοίωσης
- δυνατότητα στα στελέχη της επιχείρησης να χρησιμοποιούν τα αποτελέσματα της επεξεργασίας των στοιχείων, π.χ. τα στατιστικά διαγράμματα, τους πίνακες, τους δείκτες κ.λπ.
Χάρη στη μείωση του χρόνου διεκπεραίωσης και στην αξιοπιστία των στοιχείων, τα στελέχη μιας επιχείρησης μπορούν να στηρίζουν τις αποφάσεις τους σε στατιστικά διαγράμματα, πίνακες και δείκτες που παράγονται αυτόματα, αντί να περιμένουν χειρόγραφη επεξεργασία στοιχείων.
Η Επέκταση της Πληροφορικής σε Όλους τους Τομείς 🌐
Σήμερα η χρήση των Η/Υ και των πληροφοριακών συστημάτων έχει επεκταθεί σε όλους τους τομείς της οικονομικής και μη οικονομικής δραστηριότητας. Οι επικοινωνίες (internet), η αυτοματοποίηση της παραγωγής, το ηλεκτρονικό εμπόριο, οι συναλλαγές μεταξύ των επιχειρήσεων και των οργανισμών αλλάζουν ριζικά την οργάνωση, τη διοίκηση των επιχειρήσεων και των οργανισμών.
Επιχειρήσεις που αναβάθμισαν τις συναλλαγές τους, καθιέρωσαν το ηλεκτρονικό εμπόριο, τις τραπεζικές συναλλαγές από το σπίτι ή το κινητό τηλέφωνο, την τηλεργασία, την τηλεκπαίδευση, την τηλεϊατρική, το τηλεθέαμα.
Η τηλεργασία, η τηλεκπαίδευση και η τηλεϊατρική είναι παραδείγματα του πώς οι εφαρμογές της πληροφορικής επιτρέπουν σε δραστηριότητες που παλιά απαιτούσαν φυσική παρουσία —εργασία, μάθηση, ιατρική φροντίδα— να πραγματοποιούνται εξ αποστάσεως.