6.5 Μείγμα του Μάρκετινγκ - Marketing mix 🧩
Το Μείγμα Μάρκετινγκ είναι ένα σύστημα στενά συνδεδεμένων μεταβλητών, που σχεδιάστηκαν για να ικανοποιούν τις ανάγκες των καταναλωτών - πελατών και τους στόχους της επιχείρησης.
Μέσω του Μείγματος Μάρκετινγκ συνδυάζεται το ανθρώπινο δυναμικό μαζί με άλλα υλικά μέσα, τα οποία απαιτούνται για την εκπλήρωση των προγραμμάτων και των στόχων της επιχείρησης σε μια αγορά.
Τα «4P's» 🔤
Οι μεταβλητές αυτές είναι γνωστές στη βιβλιογραφία ως τα «4P's», δηλαδή το προϊόν, η τιμή, η διανομή ή διακίνηση και η προώθηση, τα οποία αποτελούν τέσσερα επιμέρους μείγματα:
| Αγγλικός όρος | Ελληνικός όρος |
|---|---|
| Product | Προϊόν |
| Price | Τιμή |
| Place | Διανομή |
| Promotion | Προώθηση |
Τα τέσσερα αυτά «P's» αναπτύχθηκαν αρχικά από τον McCarthy. Αργότερα, οι Booms και Bitner πρόσθεσαν στο μείγμα μάρκετινγκ των υπηρεσιών ακόμη τρεις μεταβλητές: people (άνθρωποι), process (διαδικασία) και physical evidence (υλικές αποδείξεις).
Οι αποφάσεις για ένα από τα 4P's δεν παίρνονται ανεξάρτητα από τα υπόλοιπα. Ένα νέο προϊόν δεν αρκεί να είναι απλώς καλής ποιότητας· χρειάζεται και ανταγωνιστική τιμή, κατάλληλο δίκτυο διανομής και αποτελεσματική προώθηση για να γίνει γνωστό στους καταναλωτές. Τα 4P's συμβάλλουν μαζί τόσο στη διαμόρφωση της «εικόνας του προϊόντος» όσο και στη διαμόρφωση της «εικόνας της επιχείρησης».
Στη συνέχεια του κεφαλαίου εξετάζεται καθεμιά από τις τέσσερις αυτές μεταβλητές του μείγματος μάρκετινγκ ξεχωριστά: το προϊόν, η τιμή, τα δίκτυα διανομής και η προώθηση.