Η έννοια του Προγραμματισμού 🎯
Ο προγραμματισμός ως πρωταρχική λειτουργία του Μάνατζμεντ αποτελεί ένα σύστημα αποφάσεων, οι οποίες προηγούνται και προσδιορίζουν τη δράση του ατόμου, της ομάδας ή του οργανισμού.
Οι αποφάσεις αυτές αφορούν στο πού θέλει να βρίσκεται και το πώς να είναι ο οργανισμός στο μέλλον και πώς θα επιτύχει τη γεφύρωση του χάσματος μεταξύ υφιστάμενης και επιθυμητής θέσης.
Ο προγραμματισμός χαρακτηρίζεται ως η πρωταρχική λειτουργία του Μάνατζμεντ, γιατί προηγείται όλων των άλλων λειτουργιών: καθορίζει τους στόχους πριν ακόμη αποφασιστεί πώς θα οργανωθούν οι πόροι, ποιος θα διοικήσει την προσπάθεια και πώς θα ελεγχθεί το αποτέλεσμα.
Τι προσδιορίζει ο προγραμματισμός
Ο προγραμματισμός ως λειτουργία είναι η διαδικασία μέσω της οποίας ο οργανισμός:
- προκαθορίζει τους στόχους (το τι θέλει να επιτύχει στο μέλλον)
- διαμορφώνει τις στρατηγικές (πώς θα το επιτύχει)
- εφαρμόζει λειτουργικά προγράμματα δράσης και προϋπολογισμούς (με ποιες ενέργειες, με ποια μέσα και πότε θα το πετύχει)
Οι στόχοι, οι στρατηγικές και τα προγράμματα δράσης δεν είναι το ίδιο πράγμα: ο στόχος απαντά στο «τι», η στρατηγική στο «πώς» και το πρόγραμμα δράσης (μαζί με τον προϋπολογισμό) στο «με ποιες ενέργειες, με ποια μέσα και πότε». Μια συχνή παρανόηση είναι να θεωρείται ο προγραμματισμός μόνο ως καθορισμός στόχων, χωρίς να συνυπολογίζεται η στρατηγική και η εφαρμογή της μέσα από συγκεκριμένα προγράμματα και προϋπολογισμούς.
Ένα παράδειγμα
Για παράδειγμα, μια επιχείρηση θέτει ως στόχο ότι μπορεί να παράγει ένα προϊόν σε καλύτερη ποιότητα από τις άλλες επιχειρήσεις, επειδή έχει τους πόρους και την τεχνογνωσία. Για τον λόγο αυτό, αναβαθμίζει τακτικά τον τεχνολογικό της εξοπλισμό και παρακολουθεί συνεχώς τις αλλαγές που συμβαίνουν στο εσωτερικό και εξωτερικό της περιβάλλον σε σχέση με τον τρόπο παραγωγής και προσφοράς του προϊόντος.
Στο παράδειγμα αυτό φαίνεται καθαρά η σύνδεση των τριών σταδίων: ο στόχος είναι η καλύτερη ποιότητα προϊόντος, η στρατηγική είναι η αξιοποίηση πόρων και τεχνογνωσίας, και το πρόγραμμα δράσης είναι η τακτική αναβάθμιση του τεχνολογικού εξοπλισμού και η συνεχής παρακολούθηση του εσωτερικού και εξωτερικού περιβάλλοντος της επιχείρησης.