Εισαγωγή στις Βοηθητικές Υπηρεσίες Εμπορίου 🧭
Το εμπόριο δεν λειτουργεί μόνο. Για να φτάσει ένα προϊόν από τον παραγωγό στον τελικό καταναλωτή, χρειάζεται τη συνδρομή μιας σειράς βοηθητικών υπηρεσιών, δηλαδή δραστηριοτήτων που δεν αποτελούν οι ίδιες αγοραπωλησία, αλλά υποστηρίζουν, διευκολύνουν και καθιστούν εφικτή τη διεξαγωγή του εμπορίου.
Σε προηγούμενα κεφάλαια έχει ήδη γίνει αναφορά σε τέτοιες υπηρεσίες. Σε αυτό το κεφάλαιο θα μελετηθούν πιο εκτενώς οι κυριότερες βοηθητικές υπηρεσίες του εμπορίου, οι οποίες είναι:
- Εφοδιαστική αλυσίδα (ΕΑ – Supply Chain) και Διοίκηση Logistics, η οποία περιλαμβάνει:
- Μεταφορές
- Αποθήκευση και διαχείριση αποθεμάτων
- Τελωνειακές διαδικασίες
- Μάρκετινγκ
- Ασφαλιστικές υπηρεσίες
- Τράπεζες
Ο όρος Logistics αναφέρεται στο σύνολο των ενεργειών και διαδικασιών που σχετίζονται με τη διακίνηση και τη διαχείριση προϊόντων από το σημείο παραγωγής τους μέχρι τον τελικό τους προορισμό. Πρόκειται δηλαδή για όλη τη «διαδρομή» που ακολουθεί ένα προϊόν πριν φτάσει στα χέρια του καταναλωτή.
Γιατί είναι απαραίτητες αυτές οι υπηρεσίες
Καμία επιχείρηση δεν μπορεί να ολοκληρώσει μόνη της την πορεία ενός προϊόντος από την παραγωγή ως την τελική κατανάλωση. Χρειάζεται:
- κάποιον να μεταφέρει το προϊόν,
- κάποιον να το αποθηκεύσει μέχρι να χρειαστεί,
- κάποιον να φροντίσει για τις τελωνειακές διαδικασίες όταν το προϊόν διασχίζει σύνορα,
- κατάλληλες ενέργειες μάρκετινγκ ώστε το προϊόν να γίνει γνωστό και επιθυμητό στην αγορά,
- ασφαλιστική κάλυψη για τους κινδύνους που ενέχει η μεταφορά και η εμπορία,
- και τραπεζικές υπηρεσίες για τη διεκπεραίωση των πληρωμών και τη χρηματοδότηση των συναλλαγών.
Οι βοηθητικές υπηρεσίες δεν αποτελούν οι ίδιες πράξη αγοραπωλησίας· είναι όμως απαραίτητες γιατί, χωρίς αυτές, η αγοραπωλησία δεν θα μπορούσε να πραγματοποιηθεί με ασφάλεια, ταχύτητα και αποτελεσματικότητα. Μην συγχέεις τη «διεξαγωγή εμπορίου» (αγορά-πώληση) με τις υπηρεσίες που τη στηρίζουν.
Οι τέσσερις κυριότερες βοηθητικές υπηρεσίες
| Βοηθητική υπηρεσία | Τι προσφέρει (σε γενικές γραμμές) |
|---|---|
| Εφοδιαστική αλυσίδα (ΕΑ) και Διοίκηση Logistics | Μεταφορές, αποθήκευση/διαχείριση αποθεμάτων, τελωνειακές διαδικασίες |
| Μάρκετινγκ | Προώθηση και διάθεση των προϊόντων στην αγορά |
| Ασφαλιστικές υπηρεσίες | Κάλυψη κινδύνων που συνδέονται με το εμπόριο |
| Τράπεζες | Χρηματοοικονομική υποστήριξη και διεκπεραίωση συναλλαγών |
Στη συνέχεια του κεφαλαίου, κάθε μία από αυτές τις υπηρεσίες αναλύεται ξεχωριστά και σε βάθος, ξεκινώντας από την Εφοδιαστική Αλυσίδα και τη Διοίκηση Logistics.