Πρόσωπα που συμμετέχουν στην αγοραπωλησία 🤝
Τα πρόσωπα που παίρνουν μέρος σε μια αγοραπωλησία είναι ο πωλητής και ο αγοραστής.
- Ο πωλητής πρέπει να προβεί σε όλες τις απαραίτητες ενέργειες, για να γίνει δυνατή η παράδοση των εμπορευμάτων στον αγοραστή.
- Ο αγοραστής πρέπει να προβεί σε όλες τις απαραίτητες ενέργειες, για την πληρωμή του τιμήματος στον πωλητή.
Σε διεθνείς συναλλαγές ο πωλητής είναι ο εξαγωγέας και ο αγοραστής είναι ο εισαγωγέας.
Δικαιώματα και υποχρεώσεις 📋
Ο πωλητής και ο αγοραστής έχουν δικαιώματα και υποχρεώσεις. Στην αγοραπωλησία, τα δικαιώματα του ενός προσώπου αντιστοιχούν στις υποχρεώσεις του άλλου.
Αυτή είναι η βασική λογική της αγοραπωλησίας: ό,τι δικαιούται να απαιτήσει ο αγοραστής, αποτελεί υποχρέωση του πωλητή, και αντίστροφα. Για παράδειγμα, το δικαίωμα του πωλητή να λάβει το τίμημα αντιστοιχεί στην υποχρέωση του αγοραστή να πληρώσει.
Πωλητής
Υποχρεώσεις
- Να παραδώσει το προϊόν/υπηρεσία στον αγοραστή στον συμφωνημένο χρόνο και τόπο.
- Να παραδώσει το σωστό προϊόν (ποσότητα, ποιότητα, χαρακτηριστικά).
- Να παρέχει απόδειξη ή τιμολόγιο.
- Να ενημερώνει τον αγοραστή για τα χαρακτηριστικά του προϊόντος (τιμή, εγγύηση, χρήση, κινδύνους).
- Να δίνει εγγύηση και τεχνική υποστήριξη όπου απαιτείται.
- Να αναλαμβάνει την επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος.
Δικαιώματα
- Να λάβει το συμφωνημένο τίμημα (τα χρήματα).
- Να προστατεύεται από κακή χρήση του προϊόντος που μπορεί να ακυρώσει την εγγύηση.
- Να αρνηθεί την πώληση εάν ο αγοραστής δεν τηρεί τους όρους.
Αγοραστής
Υποχρεώσεις
- Να πληρώσει τη συμφωνημένη τιμή στον συμφωνημένο χρόνο και τρόπο πληρωμής.
- Να χρησιμοποιεί το προϊόν σύμφωνα με τις οδηγίες (ειδικά σε περίπτωση εγγύησης).
- Να ελέγξει το προϊόν κατά την παραλαβή.
Δικαιώματα
- Να παραλάβει το προϊόν στη συμφωνημένη κατάσταση (ποιότητα – ποσότητα – λειτουργικότητα).
- Να λαμβάνει απόδειξη ή τιμολόγιο.
- Να ενημερώνεται σωστά και πλήρως πριν την αγορά.
- Να επιστρέψει ή να ζητήσει αντικατάσταση του προϊόντος σε περίπτωση ελαττώματος.
- Να έχει τη δυνατότητα να ακυρώσει την αγορά σε ηλεκτρονικά καταστήματα υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
Το δικαίωμα ακύρωσης της αγοράς δεν ισχύει μόνο σε φυσικά καταστήματα. Στις αγορές μέσω ηλεκτρονικών καταστημάτων (e-shops), ο αγοραστής έχει, υπό ορισμένες προϋποθέσεις, τη δυνατότητα να υπαναχωρήσει από την αγορά — κάτι που δείχνει πόσο έχουν εξελιχθεί οι εγγυήσεις προστασίας του καταναλωτή στη σύγχρονη αγοραπωλησία.
Από τη θεωρία στην πράξη
Η εταιρεία OfficePlus (αγοραστής) συμφώνησε να αγοράσει 50 φορητούς υπολογιστές από την εταιρεία TechStore (πωλητής). Στη συμφωνία αναφέρεται ότι οι υπολογιστές θα είναι καινούργιοι, με εγγύηση δύο ετών, και η παράδοση θα γίνει εντός 20 ημερών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Η πληρωμή θα πραγματοποιηθεί 30 ημέρες μετά την παράδοση.
Η TechStore παρέδωσε τα προϊόντα με καθυστέρηση 10 ημερών. Επιπλέον, κατά τον έλεγχο παραλαβής, η OfficePlus διαπίστωσε ότι 5 υπολογιστές παρουσίαζαν τεχνικό πρόβλημα. Παρ' όλα αυτά, η OfficePlus καθυστέρησε την πληρωμή, επικαλούμενη τα προβλήματα, χωρίς να ενημερώσει γραπτώς τον πωλητή.
Ερωτήσεις:
α) Ποιες υποχρεώσεις δεν τήρησε ο πωλητής σύμφωνα με τη συμφωνία;
β) Ποια δικαιώματα έχει ο αγοραστής λόγω της καθυστέρησης και των ελαττωματικών προϊόντων;
γ) Ποιες υποχρεώσεις δεν τήρησε ο αγοραστής;